Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer produtos que atendam todas às exigências dos clientes é um desafio diário. Consequentemente, para uma empresa obter sucesso é preciso que se cumpra uma série de requisitos no que diz respeito à qualidade e garantia do que se oferece.
Contudo, o conhecimento organizacional é parte fundamental nesse processo, estimulando a inovação e a busca por soluções diferenciadas, esse processo pode ser facilitado por meio da implantação de normas como a ISO 9001.
O que é a ISO 9001?
A ISO 9001 é um conjunto de requisitos que traz todas as especificações para uma empresa implementar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com o objetivo de garantir que a solução oferecida seja compatível com as necessidades e as expectativas dos clientes em relação aos termos técnicos e funcionais, garantindo que seja cumprido aquilo que o consumidor espera.
É uma norma internacional, que cria um padrão e um alinhamento das empresas quando o assunto é qualidade. Cada país traduz ao seu idioma, para aplicação. No Brasil a ABNT (associação Brasileira de Normas Técnicas) é a responsável por traduzir e publicar normas.
Sua implantação é mais um método de fazer toda a organização crescer, considerando o papel e a importância de cada colaborador no que diz respeito ao conhecimento técnico e prático.
Principais vantagens da implantação
☑Satisfação do seu cliente como foco principal do negócio;
☑Conquista de novos negócios e melhor imagem perante ao mercado;
☑Melhora na organização interna;
☑Economia e redução do desperdício;
☑Maior controle do negócio pela direção e acionistas.
Transição da ISO 9001
Em 2015, houve uma atualização na ISO 9001, que passou a detalhar como a gestão do conhecimento deve ser colocada em prática em uma empresa. Trouxe além de outras adequações a metodologia de ações para abordar riscos e oportunidades.
A ISO estabeleceu um prazo de 3 anos para que as empresas migrem para a nova versão contando a partir da publicação em setembro de 2015. Desta forma, o prazo máximo para transição para a NBR ISO 9001:2015 é até 14 de setembro de 2018. Não deixar para a última hora pode evitar muitos transtornos, fique atento!
Se você ainda tem dúvidas sobre o processo de transição da norma NBR ISO 9001:2015, nós ajudamos você! A VP Consultoria oferece treinamentos não só para implantação como para empresas que querem aproveitar a mudança da norma NBR ISO 9001 para revisar todo o sistema de gestão.
